Οι σταθμοί μας εξυπηρετούν τις πρακτορικές ανάγκες της πελατείας μας, απαραίτητες για τις κλήσεις των πλοίων των πελατών μας. Απαιτείται έγγραφη ενημέρωση δύο εργάσιμων ημερών πριν την άφιξη του πλοίου για την ετοιμασία όποιας παραγγελίας.

Προκειμένου να εξυπηρετηθεί η επικοινωνία των πελατών μας με τις λιμενικές αρχές (Τελωνείο, Λιμεναρχείο, κτλ) και να διασφαλιστεί το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, οι πράκτορες της ΣΕΚΑ, μπορούν να επιβιβαστούν ή να είναι σε επιφυλακή στο πλοίο του πελάτη της από τη άφιξή του και στη διάθεση του καπετάνιου επί 24-ώρου βάσεως. Τα πλοία μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με το σταθμό μέσω των καναλιών VHF Δεκαέξι (16), Δώδεκα (12) και Εννέα (9). ΕΤΑ ενημερώσεις αφίξεων πρέπει να γίνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ στα παρακάτω τμήματα:

Πειραιάς και Αγ. Θεόδωροι: ΣΕΚΑ (sekasales@seka.gr)

Καλοί Λιμένες: ΣΕΚΑ – Καλοί Λιμένες seka_kl@seka.gr

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Οι βασικές υπηρεσίες που ζητούνται και παρέχονται είναι οι παρακάτω:

1. Φρέσκο νερό. Οι ποσότητες νερού παραδίδονται στην εγκατάσταση και από Ιούλιο 2010 στο αγκυροβόλιο Καλών Λιμένων με ίδια μέσα.
2. Τροφοδοσία φρέσκων προϊόντων. Εγκατεστημένος στην ευρύτερη περιοχή του κάμπου της Μεσαριάς, η πελατεία έχει πρόσβαση στα τοπικά κρητικά προϊόντα όπως ελαιόλαδο, ελιές, πορτοκάλια, ντομάτες, λαχανικά και άλλα όπως και κάθε παραγγελίας τροφοδοσίας κατά τη διάρκεια της κλήσεως του πλοίου, απ’ ευθείας παραδοτέα επί του πλοίου.
3. Γενική τροφοδοσία. Κατά παραγγελία, η εταιρεία μπορεί να εξυπηρετήσει το σύνολο των αναγκών τροφοδοσίας, απ’ ευθείας παραδοτέα επί του πλοίου.
4. Συλλογή σκουπιδιών.
5. Αλλαγή πληρωμάτων. Ο σταθμός των Καλών Λιμένων είναι οριοθετημένος ως Εξωτερικό Σημείο Θαλάσσιας Συνοριακής Διέλευσης (πύλη SCHENGEN) του κράτους. Τούτο επιτρέπει την υποδοχή, επαναπατρισμό και αποβίβαση πληρωμάτων (sign on/off) και επισκεπτών από το σταθμό μας. Αλλοδαποί προερχόμενοι από χώρες εκτός Συμφωνίας SCHENGEN, για τους οποίους απαιτείται VISA, η διαδικασία υποδοχής απαιτεί 10 εργάσιμες ημέρες. Δυνατότητα διακανονισμού καταλύματος πληρωμάτων.
6. Υποβρύχιες επιθεωρήσεις. Οι σταθμοί μας μπορούν να προσφέρουν τη δυνατότητα υποβρύχιων επιθεωρήσεων με διακανονισμό 2 εργάσιμων ημερών.
7. Επιθεωρήσεις
8. Παράδοση ανταλλακτικών
9. Λοιπά

Οποιοδήποτε ειδική παραγγελία μπορεί να διακανονιστεί κατά περίπτωση.